Dell (India): There has to be a way to fix the Dell customer...
Dell (India) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~brad из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~brad
GetHuman:~brad - можете ли вы сообщить другим Dell (India) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~brad:Yeah. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell (India), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell (India) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~brad список распространенных проблем Dell (India))
~brad:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~brad отзыв о Dell (India) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell (India) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~brad:There has to be a way to fix the Dell customer service process.. I'm convinced that they could fix any problem, including mine, but I'm not getting the help that I need. I don't understand why Dell won't simply augment their system within their customer care department. Why do they wait until people like you and me are blogging about terrible customer service issues? It seems as though they are trying to avoid helping their customers, and then if there is no social media damage, then they are able to write off or forget about their upset customers. I think if they really cared about customers, or about loyalty towards their brand and having a good name, they would train their reps to listen, and not be so stone cold and inflexible regarding somewhat gray issues. "Gray issues" are often the problem that customers face with Dell. My current experience tells me that Dell *****. Inspiron *****. Specifically, the Inspiron **** *****. In January of ****, my brother and mother went in
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell (India). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell (India) проблеме?
~brad:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~brad:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell (India) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~brad:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell (India) клиентов?
~brad:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell (India) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~brad взяты из его Dell (India) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.
Dell (India)
3.00 из 5 звезд | 3 отзывы
~brad Dell (India) отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Dell (India), от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Dell (India).