Delta Airlines: Called to change a reservation. Waited for ** m...
Delta Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~yu из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~yu
GetHuman:~yu - можете ли вы сообщить другим Delta Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~yu:Sure. Это было evening, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Delta Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Delta Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~yu список распространенных проблем Delta Airlines)
~yu:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
~yu отзыв о Delta Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Delta Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~yu:Called to change a reservation. Waited for ** min before someone talked to me. The first ** min of waiting was quite annoying: they play ** sec of music, then a voice starts talking, (sounds like a customer care person , but it's some recorded ads), then music, then people talking. So you'll have to stay alert during that ** min. Then another ** min of pure music, which was much easier to tolerate. Then someone started talking to me and helped me change my flight date. She picked flights and told me about the depart and arrive time. This lady talked very fast and I had to ask her to slow down and repeat. I chose a route and finally the cost: This is a skymile ticket from ATL to PVG. I would like to add, they charge a lot of mileage on the ticket, a change from *** to **** one way cost me ***** miles, plus $*** changing fee. I'm not very happy. :(
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Delta Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Delta Airlines проблеме?
~yu:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~yu:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Delta Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~yu:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Delta Airlines клиентов?
~yu:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Delta Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~yu взяты из его Delta Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.