Delta Airlines: I called because the web site isn't working and...
Delta Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tglit76 из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~tglit76
GetHuman:~tglit76 - можете ли вы сообщить другим Delta Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tglit76:Yes I can. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Delta Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Delta Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tglit76 список распространенных проблем Delta Airlines)
~tglit76:«Special Request» - вот почему я пытался to call.
~tglit76 отзыв о Delta Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Delta Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tglit76:I called because the web site isn't working and I had some questions about my elderly aunt getting her boarding passes at the airport. With all the whizbang stuff today I wasn't sure if a **-year-old woman travelling alone who doesn't know how to use a computer would be able to get what she needed.**The CSR was polite but not really friendly - like I was asking stupid questions. "How much extra time should we allow since we are checking in at the airport?"**"I don't know, but there are kiosks you can use that will save you some time."**She didn't remember that the original purpose of my call was to make sure that my elderly aunt, in a wheelchair, could check in the old-fashioned way SINCE THEIR WEB SITE IS DOWN.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Delta Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Delta Airlines проблеме?
~tglit76:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tglit76:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Delta Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tglit76:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Delta Airlines клиентов?
~tglit76:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Delta Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tglit76 взяты из его Delta Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.