Dept of Child & Families, Access Florida: Avoid the callback feature -- in several exchan...
Dept of Child & Families, Access Florida отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kris Gates из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Kris Gates
GetHuman:~Kris Gates - можете ли вы сообщить другим Dept of Child & Families, Access Florida нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kris Gates:Yup. Это было morning, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Dept of Child & Families, Access Florida, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dept of Child & Families, Access Florida проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kris Gates список распространенных проблем Dept of Child & Families, Access Florida)
~Kris Gates:«File a report» - вот почему я пытался to call.
~Kris Gates отзыв о Dept of Child & Families, Access Florida обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dept of Child & Families, Access Florida сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kris Gates:Avoid the callback feature -- in several exchanges helping my mother reach a contact center agent, the callback feature failed * out of * times (you will receive a call back, but either be hung up on or the system will not acknowledge pressing * for an agent). The only way to reach an agent is to call repeatedly until you are able to wait on hold (during busy times you can sometimes press * to return to the "case status" menu, then * again for another attempt to wait on hold -- sometimes though they will terminate the call and ask you to call back).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dept of Child & Families, Access Florida. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dept of Child & Families, Access Florida проблеме?
~Kris Gates:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kris Gates:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dept of Child & Families, Access Florida быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kris Gates:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dept of Child & Families, Access Florida клиентов?
~Kris Gates:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dept of Child & Families, Access Florida знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kris Gates взяты из его Dept of Child & Families, Access Florida проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.