Dept of Child & Families, Access Florida: Zero empathy for people who need services. The...
Dept of Child & Families, Access Florida отзыв клиента от пользователя GetHuman ~singlemominneed из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~singlemominneed
GetHuman:~singlemominneed - можете ли вы сообщить другим Dept of Child & Families, Access Florida нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~singlemominneed:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Dept of Child & Families, Access Florida, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dept of Child & Families, Access Florida проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~singlemominneed список распространенных проблем Dept of Child & Families, Access Florida)
~singlemominneed:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~singlemominneed отзыв о Dept of Child & Families, Access Florida обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dept of Child & Families, Access Florida сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~singlemominneed:Zero empathy for people who need services. The representatives who answer the phone forget that they have a job thanks to the people in need. The agent who answered the phone barely speak English, the accent is Muslim and it is difficult to understand.*Someone has made a mistake in my application and denied me for all services .*After explaining my situation the agent called me a liar when I told a date that is not what he has on the screen.*I asked him to call me a liar again and he just hung up on me.*My question is ... why do they have a recording saying " the call may be recorded and monitored " if employees can say and do whatever they want ??? Are the managers simply getting their salary by doing nothing ?? I am so frustrated !!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dept of Child & Families, Access Florida. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dept of Child & Families, Access Florida проблеме?
~singlemominneed:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~singlemominneed:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dept of Child & Families, Access Florida быстро и эффективно решить вашу проблему?
~singlemominneed:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dept of Child & Families, Access Florida клиентов?
~singlemominneed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dept of Child & Families, Access Florida знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~singlemominneed взяты из его Dept of Child & Families, Access Florida проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.