DirecTV: Clark placed me on hold then the call disconnec...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~trianna из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~trianna
GetHuman:~trianna - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~trianna:Yup. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~trianna список распространенных проблем DirecTV)
~trianna:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~trianna отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~trianna:Clark placed me on hold then the call disconnected. I called back asking for Human Resources and reached Paul. He didn't have a grasp on my need to reach HR. He questioned me as if he was the administrative assistant. He then told me that they are not allowed to give out the number to HR. He then placed me on hold for three minutes to tell me to go to the company's website.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~trianna:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~trianna:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~trianna:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~trianna:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~trianna взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.