DirecTV: My sister was on hold for over ** minutes when...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NJD из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~NJD
GetHuman:~NJD - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NJD:Sure. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NJD список распространенных проблем DirecTV)
~NJD:«Payment Inquiry» - вот почему я пытался to call.
~NJD отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NJD:My sister was on hold for over ** minutes when she called the *** customer service line. Just goofing around I found this number and had a live human who was EXTREMELY helpful. Our father had passed away and we were trying to wrap up his affairs. I wish I could remember his name, but this guy was efficient and compassionate. Can't say enough good things!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~NJD:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NJD:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NJD:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~NJD:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NJD взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.