DirecTV: tech was late. Tech was grumpy. Billing was les...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~coyote spirit из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~coyote spirit
GetHuman:~coyote spirit - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~coyote spirit:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~coyote spirit список распространенных проблем DirecTV)
~coyote spirit:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
~coyote spirit отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~coyote spirit:tech was late. Tech was grumpy. Billing was less than honest about end of *st year increases. After ** months, another $**.** increase with a double-talk explanation.Channel selection is terrible, unless you love infomercials and paying extra for a decent movie. Direct could take lesson from Century Link on customer service, but they won't, because they don,t care.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~coyote spirit:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~coyote spirit:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~coyote spirit:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~coyote spirit:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~coyote spirit взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.