Discover: Confirmed my info in their IVR first, then pres...
Discover отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Daycaller из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~Daycaller
GetHuman:~Daycaller - можете ли вы сообщить другим Discover нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Daycaller:Yes. Это было evening, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Discover, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Discover проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Daycaller список распространенных проблем Discover)
~Daycaller:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~Daycaller отзыв о Discover обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Discover сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Daycaller:Confirmed my info in their IVR first, then pressed * and connected to agent without having to verify with them. much faster.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Discover. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Discover проблеме?
~Daycaller:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Daycaller:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Discover быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Daycaller:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Discover клиентов?
~Daycaller:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Discover знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Daycaller взяты из его Discover проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.