Discover: The phone prompts were especially maddening, as...
Discover отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jessica J из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~Jessica J
GetHuman:~Jessica J - можете ли вы сообщить другим Discover нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jessica J:Yes. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Discover, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Discover проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jessica J список распространенных проблем Discover)
~Jessica J:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~Jessica J отзыв о Discover обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Discover сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jessica J:The phone prompts were especially maddening, as there was no way to indicate that I don't know the last * digits of my husband's social security number (I know: What kind of wife am I?) This solution cut right through the cycle of madness.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Discover. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Discover проблеме?
~Jessica J:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jessica J:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Discover быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jessica J:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Discover клиентов?
~Jessica J:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Discover знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jessica J взяты из его Discover проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.