Disney Movie Club: I joined DMC a few weeks ago. I ordered several...
Disney Movie Club отзыв клиента от пользователя GetHuman ~viz1 из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~viz1
GetHuman:~viz1 - можете ли вы сообщить другим Disney Movie Club нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~viz1:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Disney Movie Club, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Disney Movie Club проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~viz1 список распространенных проблем Disney Movie Club)
~viz1:«Account Setup» - вот почему я пытался to call.
~viz1 отзыв о Disney Movie Club обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Disney Movie Club сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~viz1:I joined DMC a few weeks ago. I ordered several movies at once for their sign up promo price. I received the email that my movies had been shipped and thought nothing of it. Several weeks later, I never received my first shipment. I called to complain that I had not received anything and that the email did not offer a way to track whether my order had really been shipped or not. Customer service said they would refund my money for the entire order which they did immediately. However, I was also told that DMC uses media mail to ship out their items, which for us here in Hawaii, it already had been over * weeks and still no shipment. I began to think the whole thing was a scam. I requested my membership to be canceled and cust serv said they would do so at once. However, I'm still receiving emails from them and it doesn't show that my request was granted. Upon requesting a confirmation email a second time, I was told it takes a week or so for the cancellation confirmation to be emailed o
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Disney Movie Club. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Disney Movie Club проблеме?
~viz1:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~viz1:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Disney Movie Club быстро и эффективно решить вашу проблему?
~viz1:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Disney Movie Club клиентов?
~viz1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Disney Movie Club знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~viz1 взяты из его Disney Movie Club проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.