DisneyStore.com: I am very upset about an order I placed online...
DisneyStore.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Chris terry из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Chris terry
GetHuman:~Chris terry - можете ли вы сообщить другим DisneyStore.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Chris terry:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к DisneyStore.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DisneyStore.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Chris terry список распространенных проблем DisneyStore.com)
~Chris terry:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Chris terry отзыв о DisneyStore.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DisneyStore.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Chris terry:I am very upset about an order I placed online on ********. I was browsing the disney stores website on my mobile device and noticed the top of the page stating " orders placed by ******** are guaranteed shipping before Christmas. I did not realize this excluded personalized items as the mobile device version did not have exclusions or " see details" to clarify this. I went ahead and submitted my order then received an email confirmation explaining that personalized items are not guaranteed. I immediately contacted customer service about my concern and asked to speak with a knowledgable manager who can solve my issue. I was transferred to a male who was not interested in even trying to assist me. I explained that the mobile device advertisement did not state anything but he did not care. I asked to pay the difference for faster shipping since my item wasn't even personalized yet but he said that it was not possible. No changes can be made period! Really... I am so disappointed and expe
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DisneyStore.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DisneyStore.com проблеме?
~Chris terry:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Chris terry:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DisneyStore.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Chris terry:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DisneyStore.com клиентов?
~Chris terry:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DisneyStore.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Chris terry взяты из его DisneyStore.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.