Dropbox: There is no phone * for customer support. You'l...
Dropbox отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Andrea S из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Andrea S
GetHuman:~Andrea S - можете ли вы сообщить другим Dropbox нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Andrea S:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Dropbox, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dropbox проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Andrea S список распространенных проблем Dropbox)
~Andrea S:«Billing» - вот почему я пытался to contact.
~Andrea S отзыв о Dropbox обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dropbox сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Andrea S:There is no phone * for customer support. You'll get "sales." They'll say, I can't help you, go to the Help center online. It is not possible to just speak to someone for help. You can send an email to "verify your information," but that's the only way to get to a real person. TERRIBLE CUSTOMER SERVICE!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dropbox. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dropbox проблеме?
~Andrea S:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Andrea S:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dropbox быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Andrea S:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dropbox клиентов?
~Andrea S:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dropbox знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Andrea S взяты из его Dropbox проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.