Dropbox: Very surprised, but got someone on the phone ri...
Dropbox отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jennyfromtheblock из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~jennyfromtheblock
GetHuman:~jennyfromtheblock - можете ли вы сообщить другим Dropbox нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jennyfromtheblock:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Dropbox, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dropbox проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jennyfromtheblock список распространенных проблем Dropbox)
~jennyfromtheblock:«Account access» - вот почему я пытался to contact.
~jennyfromtheblock отзыв о Dropbox обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dropbox сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jennyfromtheblock:Very surprised, but got someone on the phone right away who helped us move our business account from annual to monthly. The process of switching will be annoying but the rep was really helpful. Granted, we called a week earlier and got no response after ** minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dropbox. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dropbox проблеме?
~jennyfromtheblock:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jennyfromtheblock:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dropbox быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jennyfromtheblock:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dropbox клиентов?
~jennyfromtheblock:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dropbox знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jennyfromtheblock взяты из его Dropbox проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.