Duke Energy (NC & SC): I started Service with Duke Energy back in...
Duke Energy (NC & SC) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NewYork из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~NewYork
GetHuman:~NewYork - можете ли вы сообщить другим Duke Energy (NC & SC) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NewYork:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Duke Energy (NC & SC), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Duke Energy (NC & SC) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NewYork список распространенных проблем Duke Energy (NC & SC))
~NewYork:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~NewYork отзыв о Duke Energy (NC & SC) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Duke Energy (NC & SC) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NewYork:I started Service with Duke Energy back in **** I believe, at which time I purchased a second home in SC. While waiting for my home to sell in NY I was still living in NY. For some reason, Duke Energy could not grasp that my SC address was the service address and my NY address was the billing address. Both my husband and I called on numerous occasions and also sent a letter requesting our bills be mailed to the NY address. **In any event they never corrected it in their system and the payment was late causing Duke Energy to turn off the electric. We found out when we came down to visit and upon entering our home found no electric. We paid whatever was due at the time and that was that.**When we finally sold our house in NY and moved down for good, Duke Energy refused to provide electric until we gave them a $*** deposit, which we did. They had stated over the phone that as long as we paid our bill we would be refunded in a year. I didn't like it* it was similar to a shake down
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Duke Energy (NC & SC). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Duke Energy (NC & SC) проблеме?
~NewYork:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NewYork:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Duke Energy (NC & SC) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NewYork:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Duke Energy (NC & SC) клиентов?
~NewYork:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Duke Energy (NC & SC) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NewYork взяты из его Duke Energy (NC & SC) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.