Duke Energy (NC & SC): I tried to communicate with Duke for an by emai...
Duke Energy (NC & SC) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ron Ferrell из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Ron Ferrell
GetHuman:~Ron Ferrell - можете ли вы сообщить другим Duke Energy (NC & SC) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ron Ferrell:Sure. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Duke Energy (NC & SC), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Duke Energy (NC & SC) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ron Ferrell список распространенных проблем Duke Energy (NC & SC))
~Ron Ferrell:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
~Ron Ferrell отзыв о Duke Energy (NC & SC) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Duke Energy (NC & SC) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ron Ferrell:I tried to communicate with Duke for an by email and telephonically. I have to say that no results were satisfactory. It started with the robo-lady. I reported to the first person I spoke to that it was beyond user friendly. I would have made it more user friendly by starting with who you are and not the services you provide or easy to you by your staff. I had poor phone service on my last call when the lady could not find the street I was referencing after * tries. I had to have my real estate agent find the address the meter belonged to and it was not the address I purchased by the meter numbers matched. The last person I spoke with was not interested in that number and only in the address and the spelling of the name of the street. It bothers me that such people are in charge of nuclear plants. If you can't start with getting service started, how can I know if you can respond appropriately started.*When I asked to speak with a supervisor, she said she could not do that. To
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Duke Energy (NC & SC). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Duke Energy (NC & SC) проблеме?
~Ron Ferrell:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ron Ferrell:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Duke Energy (NC & SC) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ron Ferrell:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Duke Energy (NC & SC) клиентов?
~Ron Ferrell:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Duke Energy (NC & SC) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ron Ferrell взяты из его Duke Energy (NC & SC) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.