Duke Energy (NC & SC): Out of town. Wanted to obtain my curren bill. U...
Duke Energy (NC & SC) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Paul Edson из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Paul Edson
GetHuman:~Paul Edson - можете ли вы сообщить другим Duke Energy (NC & SC) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Paul Edson:Yeah. Это было morning, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Duke Energy (NC & SC), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Duke Energy (NC & SC) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Paul Edson список распространенных проблем Duke Energy (NC & SC))
~Paul Edson:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Paul Edson отзыв о Duke Energy (NC & SC) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Duke Energy (NC & SC) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Paul Edson:Out of town. Wanted to obtain my curren bill. Usually sent bill via e-mail. Missed it or did not get it this month. was asked for SSN. date of birth, name, telephone number at which point I said no more. Was advised I could not be helped without giving more information. I refused and suggested that an email be sent. The only response was to provide the information he asked for to be helped or to "push number *" during the computer response when I dialed. I advised that is what I did, and was refered to this guy.*Absolutely crazy customer "help". I advised no payment until you have told me what my bill is. If I had an option for power, believe me, I would take it. *Paul Edson*Otto, N.C.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Duke Energy (NC & SC). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Duke Energy (NC & SC) проблеме?
~Paul Edson:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Paul Edson:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Duke Energy (NC & SC) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Paul Edson:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Duke Energy (NC & SC) клиентов?
~Paul Edson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Duke Energy (NC & SC) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Paul Edson взяты из его Duke Energy (NC & SC) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.