Duquesne Light Co: Automated service is just horrible. I could nev...
Duquesne Light Co отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SSS из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~SSS
GetHuman:~SSS - можете ли вы сообщить другим Duquesne Light Co нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SSS:Yes I can. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Duquesne Light Co, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Duquesne Light Co проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SSS список распространенных проблем Duquesne Light Co)
~SSS:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~SSS отзыв о Duquesne Light Co обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Duquesne Light Co сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SSS:Automated service is just horrible. I could never get hold of customer care service person and talk. It takes you round and round and finally hangs up saying " Please call ***.***.****( the same number I am calling). There is no option to talk to a person. *There is no chat service too.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Duquesne Light Co. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Duquesne Light Co проблеме?
~SSS:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SSS:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Duquesne Light Co быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SSS:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Duquesne Light Co клиентов?
~SSS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Duquesne Light Co знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SSS взяты из его Duquesne Light Co проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.