EMC Mortgage: on transfer to loan modification dept, it had m...
EMC Mortgage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~owe-me из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~owe-me
GetHuman:~owe-me - можете ли вы сообщить другим EMC Mortgage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~owe-me:Yup. Это было evening, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к EMC Mortgage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих EMC Mortgage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~owe-me список распространенных проблем EMC Mortgage)
~owe-me:«Extension» - вот почему я пытался to call.
~owe-me отзыв о EMC Mortgage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с EMC Mortgage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~owe-me:on transfer to loan modification dept, it had me wait * min, then they come on and just say "sorry, we had trouble connecting you, please hang up" and they hung up on me! Call back, go through the same entry point (even though it was a supposed "direct" number), tranferred again, asked to enter a * digit extension (I didnt have one). Then wait * minutes, someone comes on and tells me its the wrong dept (I need "emminent" loan mod dept).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с EMC Mortgage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по EMC Mortgage проблеме?
~owe-me:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~owe-me:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности EMC Mortgage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~owe-me:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других EMC Mortgage клиентов?
~owe-me:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы EMC Mortgage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~owe-me взяты из его EMC Mortgage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.