Easyjet: Unable to book a flight online because someone...
Easyjet отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Flying lady из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Flying lady
GetHuman:~Flying lady - можете ли вы сообщить другим Easyjet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Flying lady:Yup. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Easyjet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Easyjet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Flying lady список распространенных проблем Easyjet)
~Flying lady:«Special Request» - вот почему я пытался to call.
~Flying lady отзыв о Easyjet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Easyjet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Flying lady:Unable to book a flight online because someone else's details (name in full and post code) appeared on MY registration page! Phoned them three times to raise this urgent problem. Apart from the confidentiality issues I couldn't book a flight. I phoned THREE times and each time someone promised to ring back. No call received. I have sent email after email. I just get an automated response calling me by yet another person's name NOT even the name of the person who appears on my registration page!!! First email sent a week ago. Still had no answer - so still can't book a flight - and still have someone else's personal details on view on my registration page. Beyond appalling.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Easyjet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Easyjet проблеме?
~Flying lady:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Flying lady:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Easyjet быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Flying lady:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Easyjet клиентов?
~Flying lady:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Easyjet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Flying lady взяты из его Easyjet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.