EdManage is awful! My student loan was sold to...
EdManage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ Chris из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~ Chris
GetHuman:~ Chris - можете ли вы сообщить другим EdManage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ Chris:Yeah. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к EdManage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих EdManage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ Chris список распространенных проблем EdManage)
~ Chris:«Extension» - вот почему я пытался to call.
~ Chris отзыв о EdManage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с EdManage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ Chris:EdManage is awful! My student loan was sold to them and I hate them. I have always paid, more than the minimum amount due and had funds automatically withdrawn. When my loan was sold to them, that stopped.i contacted them to ask why funds were not being withdrawn even though I had set everything up through their site and was told that the reason was because I was ahead on my payments and their was no way to set it up to take more than the minimum payment and it wouldn't withdraw funds if I was paid ahead. It wouldn't allow me to schedule additional payments, even manually, if I was enrolled in edraft. When you do make a payment, it doesn't give you a confirmation number, or tell you when the money will be withdrawn. The only date it shows is the date that your next payment is due and the amount due. The first couple times, I wasn't sure that I had even made a payment until a few days later when the money came out of my bank account. Seriously? Additionally, it took about ** phone calls
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с EdManage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по EdManage проблеме?
~ Chris:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ Chris:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности EdManage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ Chris:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других EdManage клиентов?
~ Chris:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы EdManage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ Chris взяты из его EdManage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.
EdManage
1.33 из 5 звезд | 1 отзывы
~ Chris EdManage отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
4 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
2 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как EdManage, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с EdManage.