Electronic Arts: I was actually on hold for * hours! Didn't even...
Electronic Arts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nico из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~nico
GetHuman:~nico - можете ли вы сообщить другим Electronic Arts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nico:Yeah. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Electronic Arts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Electronic Arts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nico список распространенных проблем Electronic Arts)
~nico:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to contact.
~nico отзыв о Electronic Arts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Electronic Arts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nico:I was actually on hold for * hours! Didn't even want tech support. Someone fraudulently used my credit card to make purchases and I needed them to reverse the charges. They did hep me once I got them on the phone. This was the third phone number I tried.... seriously- * hours. This wait time is worse than an airline during a blizzard with *** flights cancelled.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Electronic Arts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Electronic Arts проблеме?
~nico:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nico:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Electronic Arts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nico:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Electronic Arts клиентов?
~nico:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Electronic Arts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nico взяты из его Electronic Arts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.