Equifax: She was very polite. Told me that I would recei...
Equifax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~unhappy
GetHuman:~unhappy - можете ли вы сообщить другим Equifax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy:Sure. Это было morning, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Equifax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Equifax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy список распространенных проблем Equifax)
~unhappy:«Question» - вот почему я пытался to call.
~unhappy отзыв о Equifax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Equifax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy:She was very polite. Told me that I would receive my confirmation and pin through email in ** - ** hours. Could not get her to understand that they did not have my email address so there was no way I could get my information from them in ** - ** hours. She said I would have to wait that long to call back if I did not receive an email with the answer. I could tell this conversation could go on forever. I will wait and call back in ** hours. I was trying to place a security freeze.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Equifax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Equifax проблеме?
~unhappy:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Equifax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Equifax клиентов?
~unhappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Equifax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy взяты из его Equifax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.