Equifax: The lady I spoke to seemed a bit miffed that I...
Equifax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~theladyfromboston из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~theladyfromboston
GetHuman:~theladyfromboston - можете ли вы сообщить другим Equifax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~theladyfromboston:Yes. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Equifax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Equifax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~theladyfromboston список распространенных проблем Equifax)
~theladyfromboston:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~theladyfromboston отзыв о Equifax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Equifax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~theladyfromboston:The lady I spoke to seemed a bit miffed that I did not have a confirmation number. I guess when people call this number, it's usually a follow-up call. She sort of snapped out the questions for my identifying information but eventually thawed a bit. I mostly understood her, but when I had to ask her to repeat something, she was a bit impatient. Still, I got the information I needed without having to go through some horrible phone tree. So, Equifax, you know people are going to find this number, so train your operators to answer gracefully even if someone doesn't have a confirmation number.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Equifax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Equifax проблеме?
~theladyfromboston:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~theladyfromboston:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Equifax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~theladyfromboston:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Equifax клиентов?
~theladyfromboston:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Equifax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~theladyfromboston взяты из его Equifax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.