Expedia: After spending an hour on the phone to book a f...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-376978 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай GetHuman-376978
GetHuman:GetHuman-376978 - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-376978:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-376978 список распространенных проблем Expedia)
GetHuman-376978:«Billing» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-376978 отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-376978:After spending an hour on the phone to book a flight through a voucher because the website cannot be used, talking to a rep who cannot see the same price as the website and finally after ** minutes gets it, I get an email saying my flight is changed and cc charged. But I do not get a confirmation email but my credit card is charged indeed. And so two days later now again ** minutes later on a call they don't have my reservation but the charge on the card will be reversed? ** minutes I am talking to a manager who is stating to book another flight. Can we get some trained people to handle calls? And know what they are actually doing? I do not want to book another flight I had spend an hour booking a flight two days ago already. And i hope somebody actually sits and listens to the calls that are taken by your reps. In the end ** minutes later I am on hold and no flight is booked nor is a rep available to speak to.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
GetHuman-376978:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-376978:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-376978:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
GetHuman-376978:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-376978 взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.