Expedia: After two months and * follow up calls, I'm sti...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Paul J из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Paul J
GetHuman:~Paul J - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Paul J:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Paul J список распространенных проблем Expedia)
~Paul J:«Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~Paul J отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Paul J:After two months and * follow up calls, I'm still pursuing my refund on a cancelled flight. It was agreed that I'm entitled to the refund but actually getting the money is a major battle. There's no email address for Expedia and I'm advised that no managers are available so I have to persist with inadequately trained call centre staff. A very cheap and nasty Company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~Paul J:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Paul J:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Paul J:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~Paul J:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Paul J взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.