I booked a hotel in Chicago through EXPEDIA las...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~very upset из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~very upset
GetHuman:~very upset - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~very upset:Yup. Это было late at night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~very upset список распространенных проблем Expedia)
~very upset:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~very upset отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~very upset:I booked a hotel in Chicago through EXPEDIA last Friday for the next day. I drove several hours to get to Chicago and finally got to my reserved hotel. The receptionist told me that they did not have any room for me and I had to talk to EXPEDIA about that. I called EXPEDIA and they told me they were going to solve the problem. I waited in the hotel parking lot for almos * hours on the phone (I must say it was almost midnight)* then they tell me they got a hotel for me * hour from that place and I could go there. I did! drove * hour again and when I get to the *nd hotel they tell me AGAIN that they dont have a room for me and they are sending me to another hotel! It was *:**am and I was still going from one hotel to another in Chicago. These people send me to the Elyssan Hotel (* star hotel)and tell me that my stay will be covered by EXPEDIA. The next day when I do the check out they CHARGE ME!!! I did have to pay of course. I called EXPEDIA to complain and all they said it was that the
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~very upset:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~very upset:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~very upset:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~very upset:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~very upset взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.