Expedia: I just had the worst customer service experienc...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AngryatExpedia из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~AngryatExpedia
GetHuman:~AngryatExpedia - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AngryatExpedia:Yes I can. Это было morning, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AngryatExpedia список распространенных проблем Expedia)
~AngryatExpedia:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~AngryatExpedia отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AngryatExpedia:I just had the worst customer service experience with Expedia! I called this morning to check my policy to see if I could cancel my hotel without cancelling my airfare. They confirmed that I could indeed cancel my hotel and get a $*** refund without disrupting my flight arrangements. *So I booked an apartment in another area through another agency, received the confirmation, and then called Expedia to cancel the hotel. It was at that point that a new Expedia agent told me that I couldn't cancel the hotel without cancelling the airfare, and the airfare was non-refundable!!! The subsequent chain of customer service reps were completely unhelpful, and the supervisor at the Corporate office was condescending and discourteous. If the package is nonrefundable, then make sure your customer service representatives communicate that information to consumers. If your agents misinform the buyer, don*€*t be surprised when they are a bit frustrated that they are now forced to pay for another
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~AngryatExpedia:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AngryatExpedia:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AngryatExpedia:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~AngryatExpedia:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AngryatExpedia взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.