Expedia: I need to cancel my flight due to my son surger...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Youssef из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Youssef
GetHuman:~Youssef - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Youssef:Sure. Это было afternoon, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Youssef список распространенных проблем Expedia)
~Youssef:«Cancel Booking» - вот почему я пытался to call.
~Youssef отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Youssef:I need to cancel my flight due to my son surgery. I explained the urgency, the first agent said we will send you an email within * business days, it turned out he was lying he did not even put it on record, second agent said we have to ask the airline and I have to keep calling back, very cold, she didn't even want to take a note of my complaint. And I am not getting any refund back obviously, first and last time expedia.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~Youssef:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Youssef:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Youssef:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~Youssef:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Youssef взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.