Expedia: Spent * and half hours on the phone to America...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kerry Cooper из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Kerry Cooper
GetHuman:~Kerry Cooper - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kerry Cooper:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kerry Cooper список распространенных проблем Expedia)
~Kerry Cooper:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Kerry Cooper отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kerry Cooper:Spent * and half hours on the phone to America from South Africa. Got dropped twice, once after *hr and ** mins, once after hour and a half. I have never had such appalling service in my life. My push buttons work fine to dial numbers but suddenly when used to make selections they say they don't understand my selection. Got thru twice and was transferred to other people who never answered the phone. Have spoken to my lawyer this afternoon because I believe I have a case of theft against Expedia. Never had such diabolical service in my ** years on earth. Forcing people to use an international call centre and thinking it is normal to tell people there is a nine our wait for assistance is absurd. Kerry Cooper
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~Kerry Cooper:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kerry Cooper:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kerry Cooper:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~Kerry Cooper:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kerry Cooper взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.