Expedia: Spoke to an incompetent out-sourced call center...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jchaos из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~jchaos
GetHuman:~jchaos - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jchaos:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jchaos список распространенных проблем Expedia)
~jchaos:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
~jchaos отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jchaos:Spoke to an incompetent out-sourced call center. Not impressed with how they handled a double booking on their site. Discussed with call representative, and basically she told me there was no options. Called back and found real help.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~jchaos:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jchaos:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jchaos:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~jchaos:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jchaos взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.