Expedia: This is the worst company. I was doing a search...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ggordonlaw из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~ggordonlaw
GetHuman:~ggordonlaw - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ggordonlaw:Yes I can. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ggordonlaw список распространенных проблем Expedia)
~ggordonlaw:«Billing» - вот почему я пытался to call.
~ggordonlaw отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ggordonlaw:This is the worst company. I was doing a search on * travel search engines for hotel dates in September **** in Rome. I made the mistake of booking with Expedia, Somehow, the site changed the dates to August. Unfortunately, I didn't notice the change of dates until I received the confirmation.I called Expedia within * minutes to tell them it was a mistake and ask them to change to the right day or cancel. * days later, I still am waiting for a resolution. I have called ** times. * of the times when I asked d to speak to a manager, I was disconnected. Each time the wait to speak to someone was between *** hour and * *** hours. Although everyone I talked to said a supervisor would call the hotel to get agreement to cancel, no one followed up until after * days and ** calls. The personnel couldn't care less, and it is very hard to get to speak to a manager. They are still threatening to charge me $**** for a reservation which is a clear mistake. UGHHHH!Never book with Expedia .
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~ggordonlaw:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ggordonlaw:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ggordonlaw:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~ggordonlaw:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ggordonlaw взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.