Expedia: This was my worst customer service experience i...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~the965kid из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~the965kid
GetHuman:~the965kid - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~the965kid:Sure. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~the965kid список распространенных проблем Expedia)
~the965kid:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~the965kid отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~the965kid:This was my worst customer service experience in years. First I called at **pm EST, and had to wait forever. Then the rep put me on hold for another ** minutes, After ** minutes, while still on hold, Expedia hung up on me. Then I called back waited for only * minutes, but the next rep put me on hold for over ** minutes. When he came back I asked for a supervisor and was put on hold for ** more minutes. When the rep said he was transferring me the call disconnected again!! Altogether the wasted over ** minutes!! And didn't even get my refund processed so I have to call this crappy company again tomorrow.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~the965kid:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~the965kid:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~the965kid:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~the965kid:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~the965kid взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.