Experian: I didn't think this number would work but I'm g...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lisa из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Lisa
GetHuman:~Lisa - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lisa:Yes. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lisa список распространенных проблем Experian)
~Lisa:«Remove Credit Freeze» - вот почему я пытался to call.
~Lisa отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lisa:I didn't think this number would work but I'm glad I found it. I've called every number I could find, since I needed to speak to an actual human to help fix my issue with an error on my report. A woman answered right away and said she needed to transfer me to another department. I got upset and explained how I was tired of being transferred and that the lines would cut off after being on hold for so long. She said she would help and transferred the call. After no more than a minute of being on hold, Caleb answered. The agent Caleb was extremely helpful. He listened to me complain and whine but was still very nice and he patiently helped me work through resolving my issue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~Lisa:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lisa:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lisa:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~Lisa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lisa взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.