Experian: I was inquiring about my credit freeze *accessi...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Doc из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Doc
GetHuman:~Doc - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Doc:Yeah. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Doc список распространенных проблем Experian)
~Doc:«Check credit score» - вот почему я пытался to call.
~Doc отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Doc:I was inquiring about my credit freeze *accessibility. I was unable to access my file. Come to find out they removed a number from my pin and never informed me.*They no longer have a ** before the rest of your pin numbers!**Poor customer service!!! I would never have found out anything had I not discovered this telephone number! Thanks you!!!!!!!*Experian needs to improve their accessibility and communication with their customers and consumers.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~Doc:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Doc:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Doc:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~Doc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Doc взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.