Experian: This line is answered by a live person who tran...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kath из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Kath
GetHuman:~Kath - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kath:Yup. Это было afternoon, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kath список распространенных проблем Experian)
~Kath:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Kath отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kath:This line is answered by a live person who transferred me to an agent who handled my issue easily. My total time spent on hold wasn't more than * minutes. I was only trying to confirm that my credit freeze had been temporarily lifted as per my written request.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~Kath:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kath:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kath:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~Kath:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kath взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.