Unhelpful. Referred me to Experian's automated...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated :( из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated :(
GetHuman:~Frustrated :( - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated :(:Yes I can. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated :( список распространенных проблем Experian)
~Frustrated :(:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated :( отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated :(:Unhelpful. Referred me to Experian's automated phone number to obtain my credit report. When I explained that this was unrelated to my issue with Experian, the service person said she had no access to my records. I asked if there was someone else who could help me. She said 'no' and gave the above advice. **My issue: The Social Security Administration could not set up a "My Social Security" online account for me because they could not access my Experian data, reason unknown. SSA told me to take it up with Experian. Experian's web site informed me that there is no 'security freeze' on my file, which I mentioned to the service person. Still looking for a live body at Experian to field my question.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~Frustrated :(:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated :(:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated :(:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~Frustrated :(:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated :( взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.