Experian: wanted to lift credit freeze,my PIN for freeze...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jack из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~jack
GetHuman:~jack - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jack:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jack список распространенных проблем Experian)
~jack:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~jack отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jack:wanted to lift credit freeze,my PIN for freeze-lift failed. lead zeroes? address failure? apt * on line * vs line ***no retry, no phone human, lift now by physical mail to po box, can't fast fedex to po box**doom on experian**other two credit bureaus ok**for a rep, buy report $** (free, must opt out) i bought, chatted, canceled, needed another chat, bought *d, canceled *nd, could not cancel at experian, canceled at credit card, who called experian - who answers credit card calls - finally got a person, lifted freeze by phone**now doing *nd doom
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~jack:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jack:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jack:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~jack:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jack взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.