Express Scripts: Beyond the fairly terrible customer service del...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bryan из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Bryan
GetHuman:~Bryan - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bryan:Yeah. Это было evening, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bryan список распространенных проблем Express Scripts)
~Bryan:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.
~Bryan отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bryan:Beyond the fairly terrible customer service delivered by express-scripts ( over shipping, policy to not ship more than * months supply without prescription re-issue etc... ) This call was to reset my web password. Was asked numerous PII questions only to get forwarded to an endless hold. ( Still holding as I type this. ) I would avoid this company at all costs if I could.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Bryan:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bryan:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bryan:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Bryan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bryan взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.