Express Scripts: I have spent tow days dealing with a billing pr...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~johnpublic из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~johnpublic
GetHuman:~johnpublic - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~johnpublic:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~johnpublic список распространенных проблем Express Scripts)
~johnpublic:«Product information» - вот почему я пытался to call.
~johnpublic отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~johnpublic:I have spent tow days dealing with a billing problem which still has not been resolved. It is too bad that Express Scripts took over Medco. Medco had the best customer service I have experienced. Now customer service is non existant, although the customer service people are friendly and accomodating, no action is ever followed up. I have given up and just hope that what I am forced fed will not be harmful to me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~johnpublic:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~johnpublic:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~johnpublic:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~johnpublic:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~johnpublic взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.