Express Scripts: My first attempt someone picked up the line but...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~GL из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~GL
GetHuman:~GL - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~GL:Yup. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~GL список распространенных проблем Express Scripts)
~GL:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~GL отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~GL:My first attempt someone picked up the line but did not answer. I heard someone's cell phone receive a text in the background so I knew someone was there. I said hello several times with no response so I decided to hang up and try again. The second time I managed to get someone after being on hold for over ** minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~GL:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~GL:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~GL:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~GL:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~GL взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.