Express Scripts: When I called to find out where my meds were (h...

Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Incompetent Company из ноябрь 7-го, 2017

Фон на случай ~Incompetent Company

GetHuman:~Incompetent Company - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Incompetent Company:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
~Incompetent Company:Я использовал номер 800-206-4005, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman Express Scripts, на которой я был:Express Scripts Номер телефона службы поддержки
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Incompetent Company список распространенных проблем Express Scripts)
~Incompetent Company:«Make an order» - вот почему я пытался to call.

~Incompetent Company отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Incompetent Company:When I called to find out where my meds were (had already received an email * weeks prior that they were shipped), I was told to verify an address that I didn't know, that's where the meds were sent and the address they had on file. They had no record of our current address although we receive mail from them. I called insurance, even though I knew they'd tell me that they had our correct address on file. I call Express back to tell them they needed to get this worked out and that I needed my meds in * days. I was transferred to a "supervisor" because she couldn't authorize an overnight shipment and that the request for the meds from the pharmacy would take **-** hours (aren't they the pharmacy?!?!) She then said I'd have to call back in ** days to put in a request for a credit for the meds they sent to the wrong address. I had a horrible experience with the person I spoke with a month ago when I called to verify that they had received the rx from my doctor. VERY poor communicatio
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Incompetent Company:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Incompetent Company:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Incompetent Company:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Incompetent Company:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Incompetent Company взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.

Express Scripts

3.44 из 5 звезд | 189 отзывы

~Incompetent Company Express Scripts отзыв

Трудность в поиске помощи
2 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Express Scripts, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Express Scripts.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!