FTD.com: Perfect example of "customer no service". Calle...
FTD.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~hames424 из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~hames424
GetHuman:~hames424 - можете ли вы сообщить другим FTD.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~hames424:Sure. Это было middle of the night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к FTD.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FTD.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~hames424 список распространенных проблем FTD.com)
~hames424:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~hames424 отзыв о FTD.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FTD.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~hames424:Perfect example of "customer no service". Called with complaint of double billing and to ask for credit back, and repeatedly put on terminal hold, or told would receive call back within ** hours with acknowledgment of refund. Call today resulted in assurance that I would receive an email from a supervisor within five minutes. It has now been over three hours.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FTD.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FTD.com проблеме?
~hames424:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~hames424:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FTD.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~hames424:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FTD.com клиентов?
~hames424:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FTD.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~hames424 взяты из его FTD.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.