Facebook: Blocked payment account
Facebook отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-jhbfcddc из декабрь 8-го, 2017
Фон на случай GetHuman-jhbfcddc
GetHuman:GetHuman-jhbfcddc - можете ли вы сообщить другим Facebook нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-jhbfcddc:Yes. Это было afternoon, декабрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Facebook, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Facebook проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-jhbfcddc список распространенных проблем Facebook)
GetHuman-jhbfcddc:«Recover account» - вот почему я пытался to contact.
GetHuman-jhbfcddc отзыв о Facebook обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Facebook сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-jhbfcddc:Blocked payment account
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 12/05/17?
GetHuman-jhbfcddc:I purchase a facebook giftcard from CVS. *I redeemed my giftcard on my facebook acct.*It said i have $***.** available. *I log into my game to make a purchase. *It asks me if i wanna use my $***.** available balance towards my purchase. *I accept it. *Then i get a popup saying due to unusual activity my payments have been tenporarily suspended. *I wrote in to facebook and submit my photo id. *They respond (** days later) that they apologize for the inconvenience and have removed the hold on my acct. *i try to make my purchase again. *I get a popup saying due to unusual activity your payments have been disabled. *I write in again explaining what happened. *Once again about ** days later i get a response that I have violated there terms and conditions and they dont feel comfortable unlocking my payments. *I either want them to unlock it and let me make my single purchase or recund me my $***.** that they are holding hostage and not allowing me to use.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Facebook. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Facebook проблеме?
GetHuman-jhbfcddc:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-jhbfcddc:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Facebook быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-jhbfcddc:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Facebook клиентов?
GetHuman-jhbfcddc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Facebook знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-jhbfcddc взяты из его Facebook проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в декабрь 5-го, 2017.