Family Mobile: (I work with ELL students, so the operator was...
Family Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Family Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yes. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Family Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Family Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Family Mobile)
~Anonymous:«Billing issue» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Family Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Family Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:(I work with ELL students, so the operator was easy for me to understand).The key to reaching an actual person is to allow the automated voice to finish speaking, and then press the "*". I kept pressing while it was "talking" and it didn't work. As soon as I waited, within less than a minute I was able to speak to someone. I appreciate everyone's hints. Was getting frustrated that "speak to a customer service rep" wasn't included in the menu options.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Family Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Family Mobile проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Family Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Family Mobile клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Family Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Family Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.