FedEx: I never got a call back, but when I made a call...
FedEx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Knansmith из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Knansmith
GetHuman:~Knansmith - можете ли вы сообщить другим FedEx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Knansmith:Yup. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к FedEx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FedEx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Knansmith список распространенных проблем FedEx)
~Knansmith:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~Knansmith отзыв о FedEx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FedEx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Knansmith:I never got a call back, but when I made a call and said, "Speak to a representative," then my reason, a real person answered and helped.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FedEx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FedEx проблеме?
~Knansmith:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Knansmith:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FedEx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Knansmith:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FedEx клиентов?
~Knansmith:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FedEx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Knansmith взяты из его FedEx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.