Finish Line: I called * times and spoke to * people to get a...
Finish Line отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sharbe из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Sharbe
GetHuman:~Sharbe - можете ли вы сообщить другим Finish Line нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sharbe:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Finish Line, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Finish Line проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sharbe список распространенных проблем Finish Line)
~Sharbe:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Sharbe отзыв о Finish Line обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Finish Line сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sharbe:I called * times and spoke to * people to get a return label. They must outsource to another country because the line was full of static and people talking on phones. We couldnt hear one another and I had to ask one to please slow down as he was trying to rush to get off the phone. The *rd time I asked for my information to be read back to me, checking to make sure each part was correct. Customer service represents your brand and poor communication leaves a bad impression.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Finish Line. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Finish Line проблеме?
~Sharbe:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sharbe:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Finish Line быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sharbe:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Finish Line клиентов?
~Sharbe:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Finish Line знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sharbe взяты из его Finish Line проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.