First For Women Magazine: I called to complain that I received a message...
First For Women Magazine отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ldl из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~ldl
GetHuman:~ldl - можете ли вы сообщить другим First For Women Magazine нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ldl:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к First For Women Magazine, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих First For Women Magazine проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ldl список распространенных проблем First For Women Magazine)
~ldl:«None of those really matches why I wanted to call First For Women Magazine that day.» - вот почему я пытался to call.
~ldl отзыв о First For Women Magazine обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с First For Women Magazine сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ldl:I called to complain that I received a message several weeks ago saying my first issue had been mailed, had immediately sent in a check and now, weeks after the message, have received nothing. The agent argued with me and told me it took *-* weeks to process. I reiterated that if that were the case, they're not doing business in a very timely fashion, and they shouldn't tell people they've mailed something when they clearly haven't, that they're starting their relationship with their customers with an obvious lie. She continued to argue with me, and I asked to speak to someone above her. She put me on hold for several minutes, and then I got another agent who also argued with me. REALLY stupid - no wonder nobody's subscribing to magazine any more, and they're certainly not doing anything to improved their business processes to keep the subscribers they have.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с First For Women Magazine. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по First For Women Magazine проблеме?
~ldl:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ldl:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности First For Women Magazine быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ldl:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других First For Women Magazine клиентов?
~ldl:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы First For Women Magazine знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ldl взяты из его First For Women Magazine проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.