Fitbit: After all the negative feedback and long waits...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lmz из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~lmz
GetHuman:~lmz - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lmz:Yeah. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lmz список распространенных проблем Fitbit)
~lmz:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~lmz отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lmz:After all the negative feedback and long waits others had, I was pleasantly surprised of my short wait and prompt attention to my warranty issue. My customer service rep was polite and knowledgeable.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~lmz:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lmz:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lmz:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~lmz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lmz взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.