Fitbit: Called the number, got a human within *mins. C...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SandyR из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~SandyR
GetHuman:~SandyR - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SandyR:Sure. Это было evening, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SandyR список распространенных проблем Fitbit)
~SandyR:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~SandyR отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SandyR:Called the number, got a human within *mins. Carlos was very helpful and responsive to my problem. Went through some steps and informed me that my Aria Scale wad defective and going to send me a email with information to get the scale to them to check the situation further and if they can't resolve, a new scale will be sent to me. Way to go customer service...that's service!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~SandyR:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SandyR:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SandyR:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~SandyR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SandyR взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.